Dalam rangka menjalankan fungsinya sebagai bank gen untuk koleksi aktif (working collection) dan koleksi dasar (base collection), Bank Gen BB BiogenĀ  memberikan beberapa bentuk layanan kepada pengguna eksternal yang meliputi:
  1. Akses / permintaan materi koleksi SDG pertanian kepada pengguna.
  2. Penyimpanan dan penitipan (deposit) materi SDG tanaman dan mikroba pertanian ke dalam bank gen.
  3. Pengujian daya tumbuh/kecambah benih (terakreditasi).
  4. Pengujian kadar air benih (terakreditasi).
  5. Pengujian kemurnian benih (terakreditasi).